Serviceablauf
Unser Vermittlungsablauf ist einfach und klar strukturiert, um unseren Kunden eine schnelle und unkomplizierte Vermittlung der benötigten 24h Betreuungskraft zu ermöglichen. Wir nehmen uns Zeit für ein persönliches Gespräch mit Ihnen, um Ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen. Anschließend suchen wir passende Pflegekräfte für Sie aus und stellen Ihnen geeignete Profile vor. Nachdem Sie sich für eine Betreuungskraft entschieden haben, übernehmen wir die Organisation der Anreise und stellen sicher, dass die Pflegekraft pünktlich bei Ihnen ankommt. Während der Betreuungszeit stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite und sind für Ihre Fragen und Anliegen da.
- 1.Vereinbaren Sie mit uns zunächst einen telefonischen Beratungstermin – rufen Sie uns an oder nutzen Sie unsere Online – Terminvereinbarung-Service.
- 2. Nachdem wir in unseren Beratungsgespräch detaillierte Informationen erhalten haben – senden wir Ihnen unseren Fragebogen zu – oder schalten Sie für unseren Online – Zugang frei.
Mit den erfassten Personendaten und den spezifischen Pflegeanforderungen recherchieren wir nach geeigneten 24h Betreuungskräften – dabei achten wir ganz besonders auf den Datenschutz.
Wie lange es dauert, eine adäquate 24-Stunden-Betreuungskraft zu vermitteln, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Verfügbarkeit der Betreuerinnen und den spezifischen Anforderungen des Kunden. In der Regel benötigen wir jedoch etwa 1-2 Wochen, um eine geeignete Betreuungskraft zu vermitteln. Wir sind jedoch bestrebt, diesen Prozess so schnell wie möglich abzuschließen, damit die Betreuungskraft so bald wie möglich bei Ihnen vor Ort sein kann.
- Sobald wir geeignete Kandidaten für Ihre Anforderungen gefunden haben, stellen wir Ihnen diese vor.
- Wenn Sie sich für eine Betreuungskraft entschieden haben, kümmern wir uns um alle weiteren Schritte, wie z.B. die Organisation der Anreise und die Vertragsabwicklung.
- Auch nach der Vermittlung der Betreuungskraft bleiben wir für Sie als Ansprechpartner jederzeit erreichbar und unterstützen Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um die 24h Betreuung.
Wichtige Information zur Anreise:
Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir bei Verzögerungen oder unvorhergesehenen Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (z. B. schlechtes Wetter oder Verkehr) die Ankunftszeit der Pflegerin nicht garantieren können. In jedem Fall werden wir Sie über eventuelle Verspätungen informieren und unser Bestes tun, um die Ankunft so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wenn die Pflegerin bei Ihnen angekommen ist, wird sie von uns persönlich angewiesen (Umkreis 25km von unseren Standort 46509 Xanten) und Sie haben die Möglichkeit, sie kennenzulernen und Ihre Fragen zu stellen. Wir sind jederzeit für Sie erreichbar und stehen Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass die Betreuung Ihren Erwartungen entspricht und alles reibungslos läuft.