Serviceablauf

1. Kontaktaufnahme mit Seniorenhile24

1. Kontaktaufnahme mit Seniorenhile24
Zunächst nehmen Sie mit uns von Seniorenhile24 per E-Mail oder telefonisch Kontakt auf. Wir melden uns umgehend bei Ihnen. Unser kompetentes Team vereinbart dann einen persönlichen Termin mit Ihnen, um die Gegebenheiten, sowie den Hilfs- und Pflegeaufwand zu ermitteln. Dabei werden unter anderem die folgenden Fragen geklärt:
Welche Einschränkungen von Seiten des Patienten gibt es?
Wie sieht das Arbeitsumfeld aus?
Welche Tätigkeiten sollen von der Betreuerin verrichtet werden?
Über welchen Zeitraum wird eine Betreuung benötigt?
Füllen Sie dazu bitte unseren Fragebogen aus.

2. Die Suche nach einer Betreuerin

Im zweiten Schritt schicken wir Ihnen die Profile der Seniorenhile24 – Pflegerinnen zu und suchen gemeinsam nach einer passenden Person. Dabei führen wir umfangreiche Gespräche und arbeiten selbstverständlich mit der größten Sorgfalt. Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot. In vielen Fällen, zum Beispiel wenn durch eine häusliche Krankenpflege eine stationäre Krankenhausbehandlung vermieden oder verkürzt werden kann, besteht die Möglichkeit einer Kostenübernahme durch Ihre Kranken- und Pflegekasse. Diese vorbereitende Zeit können Sie nutzen, um in Ruhe die wichtigsten Dinge zu klären und die letzten Schritte zu organisieren, die für Ihre Betreuung nötig sind. So ist es beispielsweise wichtig die Unterkunft Ihrer Betreuerin einzurichten bzw. vorzubereiten.

3. Wir legen das Einreisedatum fest

Wenn Sie dann bereit sind für Ihre Seniorenhile24 – Betreuerin bestimmen wir zusammen das optimale Einreisedatum und die beste Anreisezeit.

4. Ihr Betreuer trifft bei Ihnen ein

Nun ist es endlich so weit und Ihre persönliche Seniorenhile24 – Begleitung trifft bei Ihnen ein. Auch wenn natürlich versucht wird die Einreisezeit einzuhalten, kann es aufgrund unvorhersehbaren Verkehrssituationen zu Verspätungen kommen. Sollte es uns möglich sein, holen wir die Pflegerin persönlich am Einreisebahnhof ab und bringen Sie zu Ihnen.

Im weiteren Ablauf halten wir mit Ihnen regelmäßigen Kontakt, denn so können wir unseren Service optimieren und ganz nach Ihren Bedürfnissen ausrichten. Falls Sie Fragen, Anliegen oder Anregungen haben können Sie Ihrerseits jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns wichtig.

Vereinbaren Sie ein Termin.

Gerne beraten wir Sie persönlich über unsere umfangreichen Leistungen.